BU AIR DNA เตรียมความพร้อมนักศึกษาสู่โลกการบินยุคใหม่
พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา การทำงานเป็นทีม และความเป็นมืออาชีพให้พร้อมสู่การทำงาน
สาขาวิชาการจัดการธุรกิจสายการบิน คณะมนุษยศาสตร์และการจัดการการท่องเที่ยว จัดโครงการ “BU AIR DNA” สำหรับนักศึกษา เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การเรียนรู้และการทำงานในอุตสาหกรรมการบิน ผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่เชื่อมโยงกับบริบทการทำงานจริงของสายการบินยุคใหม่
โดยภายใต้โครงการนี้ประกอบด้วย 2 กิจกรรมสำคัญ ได้แก่ “168 BU AIR DNA: Character of the Sky” และ “Integrated Premium Airline Value Project” ที่เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้ผ่านสถานการณ์จำลองและโจทย์จากอุตสาหกรรมจริง เพื่อพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ การตัดสินใจ การแก้ปัญหา และ Professional Mindset ผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบ Problem-Based Learning (PBL) และ Simulation-Based Learning
กิจกรรม 168 BU AIR DNA: Character of the Sky
โครงการ “168 BU AIR DNA: Character of the Sky” จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Shaping Future Aviation Professionals through Real-World Readiness” เพื่อพัฒนานักศึกษาให้พร้อมต่อการทำงานจริงในอุตสาหกรรมการบิน ผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่มุ่งเน้นทั้งด้านทักษะ ความคิด และ Professional Mindset ตามบริบทของอุตสาหกรรมการบินยุคใหม่
หัวใจสำคัญของโครงการ คือการสร้าง “Character of the Sky” หรือ DNA ของคนการบิน ผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่ออกแบบให้สอดคล้องกับบริบทการทำงานจริงของอุตสาหกรรมการบินยุคปัจจุบัน เพราะในโลกของสายการบิน ความแตกต่างไม่ได้อยู่เพียงองค์ความรู้หรือทักษะทางวิชาการ แต่รวมถึง “วิธีคิด วิธีตัดสินใจ และวิธีรับมือกับสถานการณ์จริง” ตลอดจนความรับผิดชอบ การมี Service Mindset การทำงานร่วมกับผู้อื่น และความพร้อมในการเผชิญกับสถานการณ์ที่ท้าทายในอุตสาหกรรมการบิน ซึ่งล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สะท้อนความเป็นมืออาชีพของบุคลากรการบินยุคใหม่
“168 BU AIR DNA” ถูกพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของการเรียนรู้แบบ Problem-Based Learning (PBL) และ Simulation-Based Learning เพื่อให้นักศึกษาได้เรียนรู้ผ่านสถานการณ์จำลองที่ใกล้เคียงกับโลกการทำงานจริง ครอบคลุมทั้งด้านการบริการผู้โดยสาร การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน ซึ่งช่วยให้นักศึกษาได้ฝึกคิด วิเคราะห์ และลงมือปฏิบัติในบริบทที่สะท้อนการทำงานจริงของอุตสาหกรรมการบิน
ภายในโครงการ นักศึกษาได้พัฒนาทักษะด้านบุคลิกภาพ ความมั่นใจ และ Professional Mindset ตามมาตรฐานสายการบินระดับสากล ควบคู่กับการเรียนรู้จากผู้ทรงคุณวุฒิ คุณเชษฐา พรรณบัว Vice Regional Manager Cargo Section จากสายการบิน Japan Airlines ที่ร่วมถ่ายทอดประสบการณ์จริง แนวคิดด้านมาตรฐานการบินสากล และมุมมองการทำงานในบริบทของอุตสาหกรรมการบินยุคใหม่ เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจทั้งมิติของการทำงาน การบริการ และความรับผิดชอบในฐานะบุคลากรสายการบิน
นอกจากนี้ นักศึกษายังได้เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น การบริหารจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้า และการสื่อสารในบริบทการทำงานของสายการบิน ควบคู่กับการปลูกฝังเจตคติที่เหมาะสมและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน อันเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายการบินในอนาคต โครงการครั้งนี้จึงไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการเตรียมความพร้อมด้านวิชาชีพ แต่ยังสะท้อนแนวทางการพัฒนานักศึกษาให้เติบโตเป็น “Future Aviation Professionals” ที่มีทั้งความรู้ ทักษะ วิธีคิด และความพร้อมในการทำงานจริงในอุตสาหกรรมการบินระดับสากล
กิจกรรม Integrated Premium Airline Value Project โดย STARLUX Airlines (Thailand)
อีกหนึ่งกิจกรรม “Integrated Premium Airline Value Project” จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “When Classroom Learning Meets Real Airline Thinking” เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้การคิด วิเคราะห์ ตัดสินใจ และแก้ปัญหาเสมือนการทำงานจริงในอุตสาหกรรมการบิน ผ่านโจทย์สถานการณ์จริงจาก STARLUX Airlines (Thailand Team) ที่สะท้อนความท้าทายของสายการบินแบบ Full-Service Airline ในยุคที่การแข่งขันไม่ได้อยู่เพียงเรื่องของราคา แต่รวมถึง “ประสบการณ์และความรู้สึกของผู้โดยสาร” ในทุก Touchpoint ของการเดินทาง
กิจกรรมดังกล่าวเป็นการบูรณาการการเรียนการสอนระหว่างรายวิชา ABM102 Airline Business, ABM217 Airline Marketing, ABM302 Airline Marketing และ ABM401 Customer Relationship Management in Airline Business ผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบ Problem-Based Learning (PBL) เพื่อให้นักศึกษาได้เรียนรู้จากปัญหาจริงของอุตสาหกรรม วิเคราะห์ Pain Points ของผู้โดยสาร และพัฒนาแนวคิดด้านธุรกิจ การตลาด และการจัดการประสบการณ์ลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ภายในกิจกรรม นักศึกษาได้สวมบทบาทเสมือนผู้ปฏิบัติงานจริงในอุตสาหกรรมการบิน ทั้งในฐานะ Strategic Thinker ที่วิเคราะห์ปัญหาและมองลึกถึง Pain Points ที่ซ่อนอยู่, Experience Designer ที่ออกแบบประสบการณ์ผู้โดยสารที่สร้างความแตกต่าง และ Airline Problem Solver ที่สามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์สู่การใช้งานจริงในบริบทของสายการบิน พร้อมพัฒนาทักษะด้าน System Thinking การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การสื่อสารเชิงวิชาชีพ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม ผ่านการนำเสนอผลงานในรูปแบบ Project Pitching ต่ออาจารย์ผู้สอนและตัวแทนจากสายการบิน Starlux คือ คุณเสกบดินทร์ วิไลวรรณ ผู้จัดการฝ่ายขาย/การตลาดและฝ่ายบริการลูกค้า และคุณเขมภัสสร์ อภิโชติวสิษฐ์ Senior Specialist, Sales & Marketing Manager เป็นผู้ร่วมประเมินผลงานในครั้งนี้
นอกจากนี้ กิจกรรมยังสะท้อนแนวทางการจัดการศึกษาที่มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของนักศึกษาให้พร้อมต่อการทำงานจริง ผ่านการเรียนรู้จากสถานการณ์ในอุตสาหกรรม การคิดวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการทำงานร่วมกับภาคอุตสาหกรรมการบินโดยตรง เพื่อพัฒนาทั้งองค์ความรู้ ทักษะ และ Capability ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในโลกการทำงาน
บรรยากาศภายในกิจกรรมเต็มไปด้วยการระดมความคิด การวิเคราะห์เชิงลึก และการแลกเปลี่ยนมุมมองอย่างเข้มข้น ซึ่งช่วยให้นักศึกษาได้เรียนรู้ว่า ในโลกของ Full-Service Airline “คุณค่า” ที่แท้จริง ไม่ได้เกิดจากบริการเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความเข้าใจผู้โดยสารและการออกแบบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความรู้สึกของผู้โดยสารในทุกช่วงของการเดินทาง สะท้อนแนวทางการเรียนรู้ที่มุ่งเปลี่ยน “ความรู้” ให้กลายเป็น “Capability ที่ใช้ได้จริง” เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การทำงานในอุตสาหกรรมการบินระดับสากล